AV voor consumenten

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR OVEREENKOMSTEN MET CONSUMENTEN

voor de online shop van de firma SafetyFence Solutions GmbH, Lübbecker Str. 16,

32257 Bünde, Duitsland

§ 1 ALGEMEEN - TOEPASSINGSGEBIED
(1) Deze AV gelden uitsluitend voor consumenten voor alle bestellingen, wettelijke verklaringen, overeenkomsten, leveringen en diensten in en aan de online shop. Tenzij anders overeengekomen, verzetten wij ons tegen het opnemen van afwijkende of aanvullende voorwaarden van de klant.

(2) Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Ondernemers daarentegen zijn natuurlijke of rechtspersonen of personenvennootschappen met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelen in het kader van de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

(3) De contractuele taal is het Duits. Details over het bestelproces en de technische procedure van de bestelling zijn te vinden in de volgende clausules.

(4) U kunt de geldende AV bekijken en afdrukken op onze winkelpagina.

§ 2 BESTELPROCEDURE - AANBOD - SLUITING VAN HET CONTRACT
(1) De presentaties van de producten (hierna ook "gekochte goederen" genoemd) in de online shop vormen nog geen juridisch bindende aanbiedingen, maar slechts vrijblijvende aanbiedingen in het kader van een online catalogus. De klant kan geselecteerde producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen door te klikken op de knop "Toevoegen aan winkelmandje" en zijn invoer te allen tijde corrigeren voordat hij zijn bindende bestelling verzendt.

(2) De essentiële kenmerken van de gekochte artikelen worden gepresenteerd in het kader van de respectieve aanbiedingen.

(3) Het bestelproces en de correctiemogelijkheden worden in de onlineshop uitvoerig toegelicht. Alleen door op de bestelknop te klikken plaatst de klant een bindende bestelling met betrekking tot de producten in het winkelmandje.

(4) De ontvangst van de bestelling wordt onmiddellijk na verzending van de bestelling per e-mail aan de klant bevestigd. Deze ontvangstbevestiging vormt geen aanvaarding van het aanbod in de bestelling van de klant.

(5) Indien de bestelling van de klant als offerte overeenkomstig § 145 BGB moet worden aangemerkt, kunnen wij deze binnen vijf dagen aannemen.

(6) Voorwaarde voor een bestelling van een klant is de correcte registratie van de klant in het kader van de beoogde online-registratie.

(7) De voor de klanten in het kader van de online-shop beschikbare betalingsmogelijkheden worden onder de desbetreffende knop of het desbetreffende menu-item of in het desbetreffende aanbod vermeld.

(8) Het contract komt tot stand door onze orderbevestiging (schriftelijk of in tekstvorm).

(9) De tekst van het contract kan door de klant worden afgedrukt of opgeslagen alvorens de bestelling te verzenden.

§ 3 PRIJZEN - BETALINGSVOORWAARDEN
(1) De in onze offertes vermelde aankoopprijzen alsmede de verzendkosten zijn definitieve prijzen waarin alle prijsbestanddelen inclusief alle toepasselijke belastingen zijn opgenomen.

(2) De verzendkosten zijn niet in de aankoopprijs inbegrepen. Deze worden tijdens het bestelproces afzonderlijk getoond, tenzij gratis levering is overeengekomen.

(3) De wettelijke belasting over de toegevoegde waarde moet afzonderlijk op de factuur worden vermeld.

(4) Voor de aftrek van een korting is een speciale schriftelijke overeenkomst nodig.

(5) Tenzij anders vermeld in de orderbevestiging is de koopprijs zonder aftrek verschuldigd binnen 14 dagen na factuurdatum. De wettelijke regels betreffende de gevolgen van wanbetaling zijn van toepassing.

(6) Indien is overeengekomen dat de levering meer dan vier maanden na het sluiten van de overeenkomst zal plaatsvinden, hebben wij het recht onderhandelingen over een herziening van de prijs te eisen in geval van prijsverhogingen door onze toeleveranciers of onverwachte stijgingen van loon- en transportkosten. Wij zijn gebonden aan de overeengekomen prijs voor de overeengekomen leveringsperiode, doch tenminste voor een periode van vier maanden.

(7) Indien wij het recht hebben van de klant schadevergoeding te eisen wegens niet-nakoming van het contract, bedraagt deze schadevergoeding 15% van de koopprijs. Het bedrag van de schadevergoeding is lager of hoger indien en voor zover de klant lagere schade bewijst of wij hogere schade bewijzen.

(8) De klant heeft slechts recht op verrekening indien en voor zover zijn tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld, door ons zijn erkend of onbetwist zijn. Hetzelfde geldt voor de uitoefening van een retentierecht, waarbij de tegenvordering op dezelfde contractuele relatie gebaseerd moet zijn.

(9) Voor het overige moeten de in de online shop geregelde betalingsvoorwaarden in acht worden genomen, tenzij met de klant andere regelingen zijn overeengekomen. Dit geldt ook voor de kosten van de eventueel door de klant gevraagde verpakking en/of transportverzekering, ongeacht de voor ons risico bestaande leveringsplicht.

§ 4 LEVERINGSVOORWAARDEN
(1) De aanvang van de in de online shop vermelde of eventueel anders overeengekomen levertijden vereist de voorafgaande opheldering van alle contractuele en technische details en vragen die relevant zijn voor de productie en levering. Daarbij wordt op passende wijze rekening gehouden met het rechtmatige belang van beide partijen bij een goede en gekwalificeerde contract-, productie- en leveringsverwerking.

(2) De nakoming van onze leveringsplicht vereist ook de tijdige en correcte nakoming van de voor een correcte productie en levering noodzakelijke medewerkingsplichten van de klant. Wij behouden ons het recht voor de niet-nakoming van het contract in te roepen.

(3) Indien de klant in gebreke blijft met de aanvaarding en/of zijn voornoemde medewerkingsplichten opzettelijk schendt, zijn wij gerechtigd vergoeding te verlangen van de door ons in dit verband geleden schade, met inbegrip van de noodzakelijke proportionele meerkosten. Verdere aanspraken of rechten blijven onaangetast en voorbehouden.

(4) De leveringstermijnen worden naar behoren verlengd in geval van rechtmatige arbeidsconflicten, met name stakingen en uitsluitingen, alsmede in geval van niet te voorziene overmacht, voor zover en voor zover deze gebeurtenissen een aantoonbaar oorzakelijke invloed hebben op de productie en/of levering van het verkochte product. De klant wordt onmiddellijk op de hoogte gesteld van het begin en het einde van deze belemmeringen.

(5) In de gevallen van bovengenoemd lid (3) gaat het risico van toevallig verlies of toevallige verslechtering van het gekochte goed over op de klant op het tijdstip waarop de klant in gebreke blijft met de aanvaarding of de vertraging van de schuldenaar. Anders gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de producten op de klant over bij de overdracht aan de klant, tenzij de klant zelfstandig opdracht heeft gegeven aan een niet door ons of een ander genoemd transportbedrijf.

(6) De levering geschiedt uitsluitend in de Bondsrepubliek Duitsland.

(7) De levering veronderstelt dat het leveringsadres kan worden bereikt met een vrachtwagen of met geschikte leveringsvoertuigen en kan worden uitgevoerd met normale vervoermiddelen. In geval van twijfel dient de klant dit tijdig voor de levering met ons te verduidelijken.

§ 5 AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEBREKEN
De wettelijke aansprakelijkheidsrechten voor gebreken zijn van toepassing.

§ 6 AANSPRAKELIJKHEID
(1) Wij, alle met ons verbonden ondernemingen, onze wettelijke vertegenwoordigers, leidinggevende werknemers en andere plaatsvervangers zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt door nalatigheid in de mate waarin de wet voorziet, in geval van schending van wezenlijke contractuele of precontractuele verplichtingen, waarvan de vervulling een voorwaarde is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen, alsmede bij het ontbreken van verzekerde of gegarandeerde eigenschappen en in geval van opzettelijk letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

(2) Verdere aansprakelijkheid - ongeacht de rechtsgrond - bestaat alleen in overeenstemming met de wet op de productaansprakelijkheid of in geval van grove nalatigheid of opzettelijke schade veroorzaakt door ons, gelieerde ondernemingen, wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangers.

(3) In geval van een licht nalatige schending van een wezenlijke contractuele of precontractuele verplichting is de aansprakelijkheid beperkt tot de redelijkerwijs voorzienbare, directe gemiddelde schade die kenmerkend is voor het soort prestatie.

(4) De aansprakelijkheid voor het verlies van gegevens is - onverminderd de bovenstaande bepalingen - aanvullend beperkt tot de kosten die gewoonlijk ontstaan voor het herstel van de gegevens en bestaat in geval van lichte nalatigheid alleen wanneer de gegevens door de klant met regelmatige, aan de toepassing aangepaste tussenpozen en op passende wijze zijn geback-upt.

(5) Deze aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook voor schade veroorzaakt door fouten, vertragingen, onderbrekingen of andere storingen in de transmissie of weergave van gegevens of in geval van technische storingen van transmissietechnologie, netwerk, server of software en ook voor schade naast de prestatie en schade in plaats van de prestatie, ongeacht de rechtsgrond, ongeacht of deze te wijten is aan de schending van plichten die voortvloeien uit een contractuele verplichting, uit § 311a van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB), uit onrechtmatige daad of door gebreken. Hetzelfde geldt voor verzoeken om onkostenvergoeding. Een omkering van de bewijslast gaat hier niet mee gepaard.

(6) De bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken overeenkomstig § 5 van deze AV blijven voor het overige onverlet.

§ 7 EIGENDOMSVOORBEHOUD
Het voorwerp van de verkoop blijft ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

§ 8 HERROEPINGSRECHT VOOR CONSUMENTEN
De volgende annuleringsvoorwaarden gelden uitsluitend voor consumenten:

Annuleringsbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen op te zeggen.

Het herroepingsrecht bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (SafetyFence Solutions GmbH, Lübbecker Str. 16, 32257 Bünde, Duitsland, telefoon: 00800 00240024, e-mail: sales@safetyfence24.com) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van de intrekking
Als u dit contract herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, met inbegrip van de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander type levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering hebt gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, indien dit eerder is.

U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons de annulering van dit contract meedeelt, aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen voor het einde van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van goederen die per pakketpost kunnen worden verzonden en de directe kosten van het terugzenden van goederen die niet per pakketpost kunnen worden verzonden. De kosten voor goederen die niet per pakketpost kunnen worden verzonden, worden geschat op maximaal ongeveer 250,00 euro.

U hoeft alleen de waardevermindering van de goederen te betalen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor de controle van de staat, de eigenschappen of het functioneren van de goederen.

Voorbeeldformulier voor annulering
(Als u het contract wilt opzeggen, moet u dit formulier invullen en terugsturen).

Aan SafetyFence Solutions GmbH, Lübbecker Str. 16, 32257 Bünde, e-mail: sales@safetyfence24.com :

Ik/wij (*) herroepen hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)

Besteld op (*), ontvangen op (*)

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Handtekening van consument(en) (alleen bij papieren communicatie)

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Uitsluiting of redenen voor het verstrijken

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument bepalend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.

§ 9 INDUSTRIËLE-EIGENDOMSRECHTEN
(1) De klant verbindt zich ertoe de eventuele auteursrechten van ons of van derden met betrekking tot de producten, alsmede met betrekking tot foto's, afbeeldingen, tekeningen, ontwerpen, berekeningen en andere monsters en documenten in acht te nemen.

aan onze kant of aan de kant van derden en geen inbreuk te maken op bestaande auteursrechten, merkrechten, modelrechten en andere industriële eigendomsrechten.

(2) De klant zal alle door ons verkregen informatie, materialen, documenten en gegevens die verder gaan dan de gepubliceerde inhoud van de online shop en die als vertrouwelijk zijn gekenmerkt of waarvan de vertrouwelijkheid voortvloeit uit het onderwerp of andere omstandigheden, vertrouwelijk behandelen en niet zonder onze voorafgaande toestemming aan derden doorgeven, exploiteren of anderszins gebruiken. De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de samenwerking of de zakelijke relatie bestaan. Zij is niet van toepassing in geval van een wettelijke of officiële plicht tot openbaarmaking.

(3) Alle aan ons overhandigde documenten, materialen en gegevens, met inbegrip van alle daarvan gemaakte kopieën, moeten ons uiterlijk op verzoek worden teruggegeven of verwijderd, tenzij er een wettelijk of contractueel overeengekomen recht op bewaring bestaat.

§ 10 ALTERNATIEVE ONLINEGESCHILLENBESLECHTING
De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform) voor consumenten, dat toegankelijk is op www.ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht of bereid deel te nemen aan een geschillenprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten. Ons e-mailadres is:

sales@safetyfence24.com

Onze andere contactgegevens vindt u ook in het impressum.

§ 11 SLOTBEPALINGEN
De overeenkomstsluitende partijen nemen de toepasselijke bepalingen van het Duitse en Europese recht inzake gegevensbescherming in acht. Verdere details over gegevensbescherming en over onze behandeling, verantwoordelijkheden en informatie in dit verband, alsmede over rechten en plichten in verband daarmee, zijn te vinden in onze verklaring inzake gegevensbescherming.

Op de gehele contractuele relatie tussen ons en de klant is Duits recht van toepassing, met uitsluiting van nationaal, interstatelijk en supranationaal verwijzingsrecht dat niet zelf naar materieel Duits recht verwijst, en met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, voor zover daardoor de bescherming die aan consumenten wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar een consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen.

(Status maart 2023)